2021年第三季度网民留言办结情况数据统计

       一、总体情况

       第三季度“市长信箱”累计收到有效信件441条。其中咨询投诉类留言428件，建议类留言13件，已办结件402条，处理中39条，办结率91%。与二季度比较，信件总量增加200余件，办结率有所提升。

       二、来信反映主要问题

       市民留言反映的热点问题主要集中在物业管理、房屋产权、交通出行、噪音扰民、教育咨询、社会保障等方面。市民反映强烈的物业管理、交通出行、房屋产权等热点、难点问题都得到较为妥善的处理和及时回复。

       三、县区、部门办结情况

       神木市政府、府谷县政府、市交警支队等部门留言办结件数居多且留言回复质量良好。

       高新区管委会、横山区政府个别留言回复不及时。